Kontakt
a další informace
Kontaktní místo
Pokud potřebujete uzavřít smlouvu, změnit rozsah služeb, uhradit poplatky v hotovosti, vyřešit technické problémy, reklamovat poskytované služby či vyúčtování.
Obránců míru 1049/6
742 21 Kopřivnice
595 179 130
kontaktni.misto@ktk.cz
Úterý Pouze předem domluvené schůzky
Středa 9:00 – 10:00 14:30 – 16:30
Čtvrtek 9:00 – 11:00 Pouze registrace NA BÍLOU HORU (12:00 -14:00)
Pátek 9:00 – 10:00
– Změny rozsahu užívaných služeb
– Ukončení užívání služeb, převod smluvního vztahu na nového uživatele
– Hotovostní úhrada poplatků za užívané služby
– Řešení technických problémů s poskytovanými službami
– Reklamace poskytovaných služeb a vyúčtování
– Registrace účastníků soutěže NA BÍLOU HORU (vyhnete se čekání, pokud si návštěvu předem dohodnete 595 179 130 nebo kontaktni.misto@ktk.cz)
Vyhněte se čekání
Zašlete Váš požadavek na uzavření (změnu, přepis) smlouvy prostřednictvím rezervačního formuláře a my Vás pozveme na schůzku mimo běžnou provozní dobu.
Sídlo společnosti
Kabelová televize Kopřivnice, s. r. o. – nabízíme vysokorychlostní internetové připojení, digitální (kabelovou) televizi a internetovou televizi.
Záhumenní 1152/4a
742 21 Kopřivnice
556 821 076
ktk@ktk.cz
Kontaktní místo – 595 179 130, kontaktni.misto@ktk.cz
TV studio – 595 179 140
Spojovatelka – 595 179 111
Servisní telefon a technické informace 556 821 076:
Pracovní dny 7:00 – 21:00 h
Dny pracovního klidu, pracovního volna a státní svátky 8:30 -20:00 h
Pro hlášení poruch nebo snížení kvality služeb můžete použít tento formulář, výše uvedený servisní telefon nebo e-mail: ktk@ktk.cz.
Technická podpora
Pro hlášení poruch nebo snížení kvality služeb či reklamaci můžete použít kontaktní formulář, výše uvedený servisní telefon nebo e-mail.
O nás
aneb stručná historie firmy KTK
Devadesátá léta
Kabelová televize začala fungovat jako součást Městského úřadu Kopřivnice již v roce 1992, nicméně firma jako taková byla založena až o dva roky později, a to jako společnost s ručením omezeným, jejímž stoprocentním vlastníkem bylo (a stále je) Město Kopřivnice. Zpočátku jsme nabízeli 10 analogových TV programů, ale záhy jsme vysílali i na samostatném televizním kanálu. Taktéž jsme začali budovat vlastní televizní studio.
Nultá léta
Hned zkraje nového tisíciletí jsme začali provozovat Rozhlednu na Bílé hoře. V roce 2003 jsme pak spustili komerční připojení k internetu prostřednictvím kabelové televize, o pár let později jsme do portfolia našich služeb zařadili i vlastní digitální vysílání. Taktéž jsme se přestěhovali do nově zrekonstruované budovy ANEX.
Desátá léta
Již v roce 2010 dochází k omezování nabídky analogových programů, naopak vzrůstá počet těch digitálních. Rok nato zahajujeme výstavbu optické sítě KTKoptic a ještě o rok později spouštíme vlastní inzertní server. V tomto období taktéž investujeme do modernizace našich budov. V rozmezí let 2015–2016 pak zavádíme do provozu chytrou televizi FixProTV a zprovozňujeme i vlastní meteorologickou stanici, mezitím pokračujeme s výstavbou optické sítě, a to převážně v rámci centra Kopřivnice. V roce 2018 TV studio začíná vysílat i v HD.
Současnost
V současné době poskytujeme vysokorychlostní internet do více jak 6000 kopřivnických domácností a televizní vysílání dodáváme do téměř 8000 bytů. Kompletní nabídku našich služeb najdete zde.
Veřejné dokumenty
Dokumenty týkající se smluvních vztahů Uživatel – Kabelová televize Kopřivnice, s. r. o.,
a Uživatel – FixPro, z. s., platné od 1. listopadu 2021.