Vážení zákazníci,
Kabelová televize Kopřivnice, s. r. o., provede k 1. listopadu 2019 změnu smluvní dokumentace, úpravu ceny měsíčního poplatku Základní televizní nabídky a změnu cen některých montážních a servisních prací.
Změna smluvní dokumentace je vyvolána zejména požadavky EU na ochranu spotřebitele v oblasti poskytování telekomunikačních služeb, možností jejich reklamace a upřesnění některých vlivů na kvalitu televizních služeb. Provedené úpravy nezměnily vlastnosti služeb, které poskytujeme, či jinak neznevýhodnily naše zákazníky.
U měsíčních poplatků dojde od 1. listopadu 2019 k změně ceny, a to u Základní televizní nabídky z původních 89 na 99 Kč. Poslední změna tohoto poplatku proběhla v srpnu 2016, tedy před více než 3 roky. K tomuto nepopulárnímu kroku nás nutí zejména rostoucí platby za přenos TV programů, zvýšené nepřímé distribuční náklady a inflace. Ostatní měsíční poplatky za televizní i internetové služby zůstávají nezměněny. Pro úplnost uvádíme, že po téměř 5 letech dojde k navýšení některých jednorázových cen, zejména servisních prací.
Nové i původní smluvní dokumenty a ceníky najdete zde.
Pokud máte k těmto změnám jakékoliv dotazy, můžete nás kontaktovat na e-mailu ktk@ktk.cz.
Podle platné legislativy je naší povinností Vás informovat, že pokud nesouhlasíte se změnami, které jsme provedli, tak máte právo ke dni, kdy nová smluvní dokumentace nabývá platnosti, ukončit smlouvu bez sankcí.
I přes toto cenové navýšení patří KTK i nadále mezi nejlevnější kabelové televize v Česku s ohledem na rozsah nabízených programů a kvalitu služeb. Věříme, že i nadále budete využívat služby poskytované naší společností, které se snažíme udržovat na vysoké technické úrovni s osobním přístupem.
Ing. Jan Bittner, jednatel
Důležité upozornění k bezhotovostním úhradám
Pokud provádíte úhradu poplatků KTK bezhotovostně, proveďte úhradu za měsíc listopad již v nové výši. Pokud jsou Vaše platby za služby KTK prováděny inkasem z účtu, nebo je úhrada Vašeho SIPO prováděna inkasem z účtu, tak zkontrolujte, zda je limit plateb dostatečně vysoký.
V případě, že Vaše platba za listopad neproběhne ve správné výši, nebo bude zablokována bankou z důvodu nízkého platebního limitu, informační systém KTK automaticky zablokuje Vaše služby.