Přerušení dodávky programů skupin Nova, Prima, ČT a dalších

11. 07. 2021
Kabelová televize Kopřivnice informuje, že v neděli 11. července 2021 v 9:20 hodin došlo k přerušení dodávky některých televizních programů na straně distributora, to znamená, že původ přerušení je mimo síť kabelové televize. Dodávka programů byla obnovena po 10:00 h. Číst více »

Přerušení služeb na ul. Jilemnického

28. 04. 2021
Z důvodu závažného poškození venkovního rozvaděče kabelové televize na ulici Jilemnického dne 27. dubna 2021 v nočních hodinách došlo u zákazníků na této ulici k přerušení dodávek služeb KTK. S ohledem na rozsah poškození technologie, která se v tomto rozvaděči nachází, bude oprava probíhat 28. dubna a 29. dubna 2021. Děkujeme za pochopení. KTK Číst více »

Změna smluvní dokumentace

01. 12. 2020
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. provedla úpravu smluvní dokumentace, na základě které KTK poskytuje službu připojení k internetu tak, aby byla v souladu s legislativou evropské unie. Tato úprava nemění cenu nebo kvalitu našich služeb. Jedná se o změnu způsobu vyhodnocování kvality internetového připojení, které nově upravuje všeobecné oprávnění č. VO-S/1/08.2020-9. Nová smluvní dokumentace bude platit od 1. ledna 2021 a zahrnuje […] Číst více »

Přerušení internetových služeb optické sítě 22. října 2020

22. 10. 2020
Z důvodu poruchy jednoho z prvků technologie zajišťující přenos internetové konektivity, došlo u některých uživatelů sítě KTKoptic  ve čtvrtek 22. října 2020 v poledne k 60 minutovému přerušení internetových služeb. Po dobu řešení poruchy technici nemohou přijímat telefonní hovory. Za způsobené potíže se omlouváme. Děkujeme za pochopení. Číst více »

Omezení provozu Kontaktního místa KTK a montážních a servisních prací

15. 03. 2020
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. od pondělí 16. března 2020 do odvolání výrazným způsobem omezuje provoz Kontaktního místa KTK a montážních a servisních prací v bytech zákazníků. Kontaktní místo KTK bude od pondělí 16. března v omezeném provozní režimu, který znamená: pro hlášení poruch, výpadků nebo přerušení služeb použijte přednostně formulář na https://ktk.cz/podpora nebo tel. 556 821 076 sepsání nových smluv, změny smluvních vztahů, […] Číst více »

Změny smluvní dokumentace a úprava výše měsíčního poplatku Základní televizní nabídky

23. 08. 2019
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že od 1. listopadu 2019 dochází ke změnám ve smluvní dokumentaci, na základě které poskytujeme telekomunikační služby a úpravě výše měsíčního poplatku za Základní televizní nabídku z 89 na 99 Kč. Ostatní měsíční poplatky se nemění. Pokud provádíte úhradu měsíčních poplatků bezhotovostně, inkasem z účtu nebo prostřednictvím SIPO, proveďte změny u Vaší banky tak, aby úhrady […] Číst více »

Porucha řídící technologie kabelových modemů

13. 07. 2019
Dnes 13. 7. v ranních hodinách došlo k poruše modulu, který je součástí řídící technologie sítě kabelových modemů, výpadek sítě se dotkl přibližně čtvrtiny uživatelů kabelového připojení do internetu. Předpokládaná doba opravy je 6 – 8 hodin. Číst více »

Výluka služeb

04. 02. 2019
Dne 6. 2. v době od 5:00 do 6:00 hodin dojde k výluce televizních a internetových služeb Kabelové televize z důvodu servisních činností v technologickém centru. Číst více »

Výluka služeb KTK

14. 05. 2018
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že 29. 5. 2018 proběhne servisní zásah na napájecím systému řídící technologie. V průběhu zásahu budou nedostupné televizní a internetové služby. Předpokládaná doby výluky je od 1:00 do 6:00 hodin. Děkujeme za pochopení. KTK Číst více »

Přerušení služeb internet a televize

23. 04. 2018
Dne 25. 4. 2018 v ranních hodinách proběhne servisní zásah na řídící technologii pro internetové a televizní služby. V průběhu zásahu bude docházet k přerušení dodávky připojení do internetu a televizního vysílání. Číst více »

Změna smluvní dokumentace KTK

17. 04. 2018
Vážení zákazníci, Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. upravila smluvní dokumentaci, na základě které poskytuje internetové a televizní služby. Jedná se zejména o takové změny, které vyžaduje EU v oblasti ochrany spotřebitele. Dovolujeme si Vás informovat, že provedené změny se nijak nedotkly cen za poskytované televizní a internetové služby (měsíčních poplatků). Vzhledem k tomu, že rozsah provedených změn je poměrně rozsáhlý, zejména […] Číst více »

Důležité upozornění k omezení televizních přenosů ze zimních olympijských her z Pchjongčchangu na programech České televize

05. 02. 2018
KTK upozorňuje, že Česká televize bude přenášet pouze 190 hodin televizních přenosů z konání ZOH v Pchjongčchangu oproti posledním ZOH v Soči, odkud přenášela 700 hodin. Televizní práva zakoupil Eurosport, který tak jako jediný bude nabízet sportovní přenosy v plném rozsahu. Více informací najdete zde. Pro ty sportovní fanoušky, kterým nebude stačit tento výrazně omezený rozsah přenosu na ČT, a budou […] Číst více »

Wimbledon v kabelové televizi volně

01. 07. 2016
Společně s televizní stanici Nova Sport připravilo FixPro a Kabelová televize Kopřivnice jedinečnou reklamní akci pro své zákazníky: Možnost sledovat vysílání televizních programů Nova Sport1 a Nova Sport2 volně Budete mít možnost sledovat nejen zápasy Wimbledonu, ale i seznámit se s programovou náplní těchto dvou českých sportovních kanálů. Propagační akce bude probíhat po dobu trvání Wimbledonu 2016. Číst více »

Změna ceny Základní a Rozšířené nabídky

27. 06. 2016
Vážení zákazníci,Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. mění od 1. srpna 2016 ceny dvou služeb, které poskytuje svým zákazníkům. Po více než čtyřech letech jsme nuceni navýšit cenu Základní nabídky na 89 Kč a po sedmi letech cenu Rozšířené nabídky na 217 Kč. Všechny ostatní ceny zůstávají nezměněny.K tomuto nepopulárnímu kroku nás vedou výrazné změny na televizním trhu, kdy některé komerční stanice […] Číst více »

Omezení služeb

17. 06. 2016
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadky služeb v pátek 17. června 2016 v dopoledních hodinách v některých částech Kopřivnice. Problémy byly způsobené poruchami v dodávce elektřiny v Kopřivnici. Zákazníkům na optickém připojení doporučujeme vypnout a zapnout domácí router (krabička s anténkou, tzv. wifina), nikoliv optickou jednotku. Číst více »

Servisní zásah na technologiích KTK

02. 06. 2016
Dne 3. 6. 2016 budou probíhat zásahy na technologiích KTK z důvodu přípravy přechodu na datové linky s vyšší přenosovou kapacitou. V průběhu bude docházet k přerušení internetových a televizních služeb. Číst více »

Omezení televizních a internetových služeb

12. 05. 2016
V neděli 15. 5. 2016 v době od 2:00 do 4:00 hodin dojde k přerušení dodávky televizních a internetových služeb z důvodu servisního zásahu na technologii sítě. Číst více »

Omezení televizních a internetových služeb

11. 04. 2016
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za omezení televizních a internetových služeb v pondělí 11. dubna 2016 v odpoledních hodinách. Na trase Praha – Ostrava došlo k přerušení optického kabelu, prostřednictvím kterého probíhá přenos těchto digitálních služeb. Tato porucha zasáhla plošně celou Moravu a na jejím odstranění technici intenzivně pracují.  Předpokládaná doba odstranění poruchy je do 17:00 h. Číst více »

Informace k přenosům fotbalových zápasů UEFA

23. 10. 2015
Držitelé výhradních práv pro přenosy fotbalových utkání UEFA na území České republiky, oslovili kabelové operátory, satelitní operátory a provozovatelé dalších způsobů šíření televizního vysílání s informací, že přenos těchto zápasů na jiných televizních stanicích, než těch, která jsou držiteli příslušných licenčních práv, je porušením platné legislativy České republiky. Z tohoto důvodu dojde v době těchto fotbalových zápasů k přerušení vysílání […] Číst více »

Přerušení dodávky služeb v lokalitě Korej

30. 08. 2015
V sobotu 29. srpna došlo ve večerních hodinách  v lokalitě Korej a Pod Zahradami k přerušení dodávky služeb KTK z důvodu poruchy napájení trasového zesilovače. Dodávka služeb byla obnovena v 20:30 hod.  Číst více »

Omezení služeb KTKdigi, KTKnet a KTKoptic

23. 06. 2015
Dnes v době od 8:00 hodin došlo k omezení kvality služeb KTKdigi, KTKnet a KTKoptic z důvodu poruchy při plánovaném servisním zásahu na optickém okruhu mimo síť KTKnet. Předpokládané obnovení plné kvality služeb proběhne dne 24. 6. 2015. Číst více »

Přerušení dodávky služeb v lokalitě Korej, Sever

02. 03. 2015
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadek služeb v lokalitách Sever, Pod Zahradami a Korej. K přerušení služeb došlo z důvodu přerušení dodávky elektrické energie v části města Kopřivnice. Děkujeme za pochopení. Číst více »

Přerušení vysílání programu ČT sport v analogové nabídce

21. 02. 2015
Kabelová televize se omlouvá za nepravidelné výpadky v distribuci programu ČT sport v analogové nabídce. Jedná se o závadu na distribuční trase signálu a technici KTK pracují na jejím odstranění. Děkujeme za pochopení. Číst více »

Přerušení dodávky služeb v částech lokalit Korej a Sever

06. 07. 2014
Dne 5. 7. 2014 po 11.00 h došlo k přerušení dodávky služeb v uvedených lokalitách z důvodu poruchy rozvodu elektrické energie v lokalitě Korej. Dodávka služeb byla obnovena ve 12.15 hodin. Číst více »