Přerušení dodávky programů skupin Nova, Prima, ČT a dalších

/
Kabelová televize Kopřivnice informuje, že v neděli 11. července 2021 v 9:20 hodin došlo k přerušení dodávky některých televizních programů na straně distributora, to znamená, že původ přerušení je mimo síť kabelové televize. Dodávka programů byla obnovena po 10:00 h. Číst více

Přerušení služeb na ul. Jilemnického

Z důvodu závažného poškození venkovního rozvaděče kabelové televize na ulici Jilemnického dne 27. dubna 2021 v nočních hodinách došlo u zákazníků na této ulici k přerušení dodávek služeb KTK. S ohledem na rozsah poškození technologie, která se v tomto rozvaděči nachází, bude oprava probíhat 28. dubna a 29. dubna 2021. Děkujeme za pochopení. KTK Číst více

Změna smluvní dokumentace

Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. provedla úpravu smluvní dokumentace, na základě které KTK poskytuje službu připojení k internetu tak, aby byla v souladu s legislativou evropské unie. Tato úprava nemění cenu nebo kvalitu našich služeb. Jedná se o změnu způsobu vyhodnocování kvality internetového připojení, které nově upravuje všeobecné oprávnění č. VO-S/1/08.2020-9. Nová smluvní dokumentace bude platit od 1. ledna 2021 a zahrnuje […] Číst více

Přerušení internetových služeb optické sítě 22. října 2020

/
Z důvodu poruchy jednoho z prvků technologie zajišťující přenos internetové konektivity, došlo u některých uživatelů sítě KTKoptic  ve čtvrtek 22. října 2020 v poledne k 60 minutovému přerušení internetových služeb. Po dobu řešení poruchy technici nemohou přijímat telefonní hovory. Za způsobené potíže se omlouváme. Děkujeme za pochopení. Číst více

Omezení provozu Kontaktního místa KTK a montážních a servisních prací

/
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. od pondělí 16. března 2020 do odvolání výrazným způsobem omezuje provoz Kontaktního místa KTK a montážních a servisních prací v bytech zákazníků. Kontaktní místo KTK bude od pondělí 16. března v omezeném provozní režimu, který znamená: pro hlášení poruch, výpadků nebo přerušení služeb použijte přednostně formulář na https://ktk.cz/podpora nebo tel. 556 821 076 sepsání nových smluv, změny smluvních vztahů, […] Číst více

Chráněno: Výsledky 1. kolo

/
Stručný obsah příspěvku zde není uveden, protože je tento příspěvek chráněn heslem. Číst více

Změny smluvní dokumentace a úprava výše měsíčního poplatku Základní televizní nabídky

/
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že od 1. listopadu 2019 dochází ke změnám ve smluvní dokumentaci, na základě které poskytujeme telekomunikační služby a úpravě výše měsíčního poplatku za Základní televizní nabídku z 89 na 99 Kč. Ostatní měsíční poplatky se nemění. Pokud provádíte úhradu měsíčních poplatků bezhotovostně, inkasem z účtu nebo prostřednictvím SIPO, proveďte změny u Vaší banky tak, aby úhrady […] Číst více

Změny smluvní dokumentace

/
Vážení zákazníci, Kabelová televize Kopřivnice, s. r. o., provede k 1. listopadu 2019 změnu smluvní dokumentace, úpravu ceny měsíčního poplatku Základní televizní nabídky a změnu cen některých montážních a servisních prací. Změna smluvní dokumentace je vyvolána zejména požadavky EU na ochranu spotřebitele v oblasti poskytování telekomunikačních služeb, možností jejich reklamace a upřesnění některých vlivů na kvalitu televizních služeb. Provedené úpravy nezměnily […] Číst více

Porucha řídící technologie kabelových modemů

/
Dnes 13. 7. v ranních hodinách došlo k poruše modulu, který je součástí řídící technologie sítě kabelových modemů, výpadek sítě se dotkl přibližně čtvrtiny uživatelů kabelového připojení do internetu. Předpokládaná doba opravy je 6 – 8 hodin. Číst více

Výluka služeb

/
Dne 6. 2. v době od 5:00 do 6:00 hodin dojde k výluce televizních a internetových služeb Kabelové televize z důvodu servisních činností v technologickém centru. Číst více

Výluka služeb KTK

/
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že 29. 5. 2018 proběhne servisní zásah na napájecím systému řídící technologie. V průběhu zásahu budou nedostupné televizní a internetové služby. Předpokládaná doby výluky je od 1:00 do 6:00 hodin. Děkujeme za pochopení. KTK Číst více

Přerušení služeb internet a televize

/
Dne 25. 4. 2018 v ranních hodinách proběhne servisní zásah na řídící technologii pro internetové a televizní služby. V průběhu zásahu bude docházet k přerušení dodávky připojení do internetu a televizního vysílání. Číst více

Změna smluvní dokumentace KTK

/
Vážení zákazníci, Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. upravila smluvní dokumentaci, na základě které poskytuje internetové a televizní služby. Jedná se zejména o takové změny, které vyžaduje EU v oblasti ochrany spotřebitele. Dovolujeme si Vás informovat, že provedené změny se nijak nedotkly cen za poskytované televizní a internetové služby (měsíčních poplatků). Vzhledem k tomu, že rozsah provedených změn je poměrně rozsáhlý, zejména […] Číst více

Důležité upozornění k omezení televizních přenosů ze zimních olympijských her z Pchjongčchangu na programech České televize

KTK upozorňuje, že Česká televize bude přenášet pouze 190 hodin televizních přenosů z konání ZOH v Pchjongčchangu oproti posledním ZOH v Soči, odkud přenášela 700 hodin. Televizní práva zakoupil Eurosport, který tak jako jediný bude nabízet sportovní přenosy v plném rozsahu. Více informací najdete zde. Pro ty sportovní fanoušky, kterým nebude stačit tento výrazně omezený rozsah přenosu na ČT, a budou […] Číst více

Wimbledon v kabelové televizi volně

Společně s televizní stanici Nova Sport připravilo FixPro a Kabelová televize Kopřivnice jedinečnou reklamní akci pro své zákazníky: Možnost sledovat vysílání televizních programů Nova Sport1 a Nova Sport2 volně Budete mít možnost sledovat nejen zápasy Wimbledonu, ale i seznámit se s programovou náplní těchto dvou českých sportovních kanálů. Propagační akce bude probíhat po dobu trvání Wimbledonu 2016. Číst více

Změna ceny Základní a Rozšířené nabídky

/
Vážení zákazníci,Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. mění od 1. srpna 2016 ceny dvou služeb, které poskytuje svým zákazníkům. Po více než čtyřech letech jsme nuceni navýšit cenu Základní nabídky na 89 Kč a po sedmi letech cenu Rozšířené nabídky na 217 Kč. Všechny ostatní ceny zůstávají nezměněny.K tomuto nepopulárnímu kroku nás vedou výrazné změny na televizním trhu, kdy některé komerční stanice […] Číst více

Omezení služeb

/
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za výpadky služeb v pátek 17. června 2016 v dopoledních hodinách v některých částech Kopřivnice. Problémy byly způsobené poruchami v dodávce elektřiny v Kopřivnici. Zákazníkům na optickém připojení doporučujeme vypnout a zapnout domácí router (krabička s anténkou, tzv. wifina), nikoliv optickou jednotku. Číst více

Servisní zásah na technologiích KTK

/
Dne 3. 6. 2016 budou probíhat zásahy na technologiích KTK z důvodu přípravy přechodu na datové linky s vyšší přenosovou kapacitou. V průběhu bude docházet k přerušení internetových a televizních služeb. Číst více

Omezení televizních a internetových služeb

V neděli 15. 5. 2016 v době od 2:00 do 4:00 hodin dojde k přerušení dodávky televizních a internetových služeb z důvodu servisního zásahu na technologii sítě. Číst více

Omezení televizních a internetových služeb

/
Kabelová televize Kopřivnice se omlouvá za omezení televizních a internetových služeb v pondělí 11. dubna 2016 v odpoledních hodinách. Na trase Praha – Ostrava došlo k přerušení optického kabelu, prostřednictvím kterého probíhá přenos těchto digitálních služeb. Tato porucha zasáhla plošně celou Moravu a na jejím odstranění technici intenzivně pracují.  Předpokládaná doba odstranění poruchy je do 17:00 h. Číst více

Informace k přenosům fotbalových zápasů UEFA

Držitelé výhradních práv pro přenosy fotbalových utkání UEFA na území České republiky, oslovili kabelové operátory, satelitní operátory a provozovatelé dalších způsobů šíření televizního vysílání s informací, že přenos těchto zápasů na jiných televizních stanicích, než těch, která jsou držiteli příslušných licenčních práv, je porušením platné legislativy České republiky. Z tohoto důvodu dojde v době těchto fotbalových zápasů k přerušení vysílání […] Číst více

Přerušení dodávky služeb v lokalitě Korej

V sobotu 29. srpna došlo ve večerních hodinách  v lokalitě Korej a Pod Zahradami k přerušení dodávky služeb KTK z důvodu poruchy napájení trasového zesilovače. Dodávka služeb byla obnovena v 20:30 hod.  Číst více

Ukončení realizace akce „Zateplení budovy Kabelové televize Kopřivnice s.r.o.“

/
Kabelová televize Kopřivnice informuje, že byla v centru Kopřivnice dokončená investiční akce „Zateplení budovy Kabelové televize Kopřivnice s.r.o.“, která probíhala od dubna do konce července letošního roku. Realizace stavby zahrnovala zateplení obvodového pláště budovy, zateplení střechy budovy a provedení nové střechy. Stavbu prováděla firma STASEKO PLUS s.r.o. Celková výše investice dosáhla 5,960 milionu Kč. Akci finančně podpořila […] Číst více

Omezení služeb KTKdigi, KTKnet a KTKoptic

/
Dnes v době od 8:00 hodin došlo k omezení kvality služeb KTKdigi, KTKnet a KTKoptic z důvodu poruchy při plánovaném servisním zásahu na optickém okruhu mimo síť KTKnet. Předpokládané obnovení plné kvality služeb proběhne dne 24. 6. 2015. Číst více